为进一步落实中央、省、市实施分区分级防控工作的决策部署，切实做好“外防输入”工作，严防境外新冠肺炎疫情输入扩散，全力保障人民群众和境外来(返)蓉人员身体健康，成都市锦江区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部将总府皇冠假日酒店作为锦江区入境来(返)蓉人员指定的集中观察酒店。

　　总府皇冠假日酒店接到锦江区政府通知后，及时向旅投集团、锦弘集团汇报，两级党委高度重视，要求酒店积极响应配合政府工作，以高度的自觉完成这项政治任务，同时严格做好防控措施，确保川宾留观防疫工作者、宾馆职工零感染。

　　3月23日下午，第一批客人入住。3月24日上午，四川省卫健委书记沈骥、成都市副市长和锦江区区委书记一行到总府皇冠假日酒店进行慰问指导，对酒店为境外人员返蓉防控工作做出的贡献表示感谢，同时也希望酒店切实做好隔离场所服务、消防、安保、卫生、食品安全等工作，用心做好服务保障，热心真情服务，让境外来(返)蓉人员感受到温暖。酒店负责人表示，将积极配合支持政府疫情防控工作，尽到国有企业应当担负的社会责任，让酒店成为入境来蓉人员临时“温暖的家”。

　　“疫情无情，人间有爱”，面对疫情防控工作，酒店共产党员、部门负责人主动带头冲在第一线，起到模范带头作用。酒店为每一位入住的集中观察人员准备温馨慰问信;安排专职人员帮助集中观察人员的家属提供物品转交服务;在每个楼层设置集中观察人员互动台，放置必要客用品，最大限度降低密切接触带来的风险，保护所有集中观察人员和酒店员工的健康安全;酒店特别准备了保温餐车、开通热线服务电话，每日精心搭配餐食、水果，确保入住人员营养均衡，并提供人性化的点餐服务。截止3月26日下午15时，酒店共计接待人次488人(含公安、疾控等工作人员)，无一例确诊。战胜疫情后，酒店将按照洲际集团标准进行全面消毒，对所有客用品、餐具进行消毒和部分更新，确保为顾客提供更安全、更优质的服务。